Гарантия

Гарантия

В нашем магазине предоставляется гарантия на все виды товаров, подтверждающая отсутствие каких-либо заводских дефектов. Срок гарантии может быть от 2-х недель до 60 месяцев в зависимости от сервисной политики фирмы-производителя. Подтверждением гарантийных обязательств, служит гарантийный талон производителя.

Убедитесь в комплектности и отсутствии дефектов при получении заказа!

Помните! В момент получения заказа Вы расписываетесь, подтверждая, что по качеству и комплектности товара претензий у Вас нет.


ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями. Адреса и номера телефонов этих центров можно найти на гарантийном талоне товара либо уточнить у наших менеджеров.

Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указаны:

  • модель;
  • серийный номер;
  • гарантийный срок;
  • дата продажи товара.

Важно! Храните гарантийный талон до конца срока эксплуатации. Срок ремонта определяется авторизованным сервисным центром. В случае возникновения проблем с сервис-партнером, Вы можете обратиться в точку продажи.

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте, если:

  • нарушена сохранность гарантийных пломб;
  • есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
  • нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
  • было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
  • неправильно заполнен гарантийный талон.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

  • естественный износ или исчерпание ресурса;
  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
  • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
  • случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
  • повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.


ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя», Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки, если:

  • товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и т.п.;
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного фирмой-производителем, о том, что условия эксплуатации не были нарушены.